On commence par le diagnostic.
Avant de chiffrer, nous regardons ce qui existe. Si vous avez une documentation préalable, nous l'examinons. Si une audit externe est planifiée, nous vérifions si le délai est tenable. Le diagnostic initial est gratuit.
Une lettre à ceux qui envisagent la certification
Déployer une norme ISO est une décision qui change la façon de travailler au quotidien. Quand c'est mal fait, il reste du papier et du ressentiment. Quand c'est bien fait, il reste une méthode : des documents vivants, des indicateurs réels, une équipe formée.
La différence entre les deux situations tient presque toujours au premier mois : un diagnostic honnête, un périmètre réaliste et un engagement de la direction. Si ces trois éléments sont réunis, le reste n'est qu'exécution.
Ce que nous faisons lors de la première réunion
01 · Écouter le contexte : quelles normes, quels délais, ce que chaque client exige.
02 · Examiner ce que vous avez déjà (sans obligation, sans téléchargements).
03 · Vous dire si le délai est tenable — sans l'enjoliver.
04 · Vous envoyer une proposition concrète en quelques jours ouvrés.