Diagnóstico
Empresa real, no la del manual.
CA-01 · Normas ISO
ISO 9001
ISO 9001 implantada típicamente en torno a seis meses, según el tamaño y el sector. La norma base que pide casi cualquier cliente medio.
ISO 9001 es la norma que ordena la empresa entera bajo el principio de mejora continua. Cuando se implanta bien, deja una empresa que se conoce: sabe quién hace qué, mide lo que importa, y cierra cada año mejor que el anterior. Cuando se implanta mal, deja papel en un cajón.
Trabajamos sobre el negocio real, no sobre el oficial. Mapeamos procesos como ocurren — no como están en el manual del año pasado — y construimos el sistema sobre esa realidad. Documentos vivos, indicadores que mira la dirección, no sólo el auditor.
Nuestra duración media de implantación ronda los seis meses, y acompañamos cada proyecto hasta la auditoría externa con las máximas garantías, sobre la experiencia de más de 2.000 proyectos cerrados por el grupo desde 2007.
El proceso de ISO 9001.
El proceso · cuatro tiemposSistema
Documentos vivos, no plantillas.
Implantación
Formación, auditoría interna, indicadores.
Certificación
Externa con certificadora acreditada. Mantenimiento anual.
Qué incluye
Qué incluye ISO 9001.
El detalle operativo: lo que entregamos como parte del trabajo y lo que mantenemos vivo después.
-
Liderazgo y compromiso
Política firmada, comunicación interna, roles.
-
Riesgos y oportunidades
Matriz actualizada y revisada. Viva.
-
Procesos críticos documentados
Cada uno con responsable, entradas, salidas, indicador.
-
Auditoría interna
Procedimiento, calendario, equipo formado.
-
Indicadores reales
Los que mira dirección, no los del auditor.
-
Mejora continua
Acciones correctivas, oportunidades, comité activo.
Cluster Summum
Cómo se cruza con las hermanas.
9001 es el sistema base. Sobre él se montan las más específicas.
Preguntas frecuentes sobre ISO 9001.
¿Cuánto tarda?
La media es de seis meses, aunque el plazo real varía entre tres y doce meses según el tamaño de la empresa, el sector y si ya existen procesos documentados de partida.
¿Vale la pena?
Para vender a cliente medio-grande, casi siempre sí: muchos concursos y homologaciones de proveedores la exigen como requisito de entrada, y de paso ordena procesos internos que antes dependían de una sola persona.
¿Sois certificadores?
No, somos consultores. Preparamos tu sistema y su documentación para superar la auditoría; la certificación la emite un organismo acreditado por ENAC, como AENOR, Bureau Veritas o SGS.