La UNE-ISO 20121:2024 certifica el sistema con el que tu organización planifica y ejecuta eventos bajo criterios ambientales, sociales y económicos. Un requisito que cada vez más licitaciones públicas y patrocinadores privados exigen por escrito.
La ISO 20121 define los requisitos de un sistema de gestión de la sostenibilidad de eventos (SGSE): cómo identificar los impactos significativos (emisiones, residuos, accesibilidad, cadena de proveedores), cómo fijar objetivos medibles y cómo auditarlos. La edición de 2024, adoptada en España como UNE-ISO 20121:2024, refuerza el enfoque en derechos humanos, inclusión digital, economía circular y legado social del evento; es decir, va más allá del «apagar las luces al salir».
El contexto normativo español ha acelerado la demanda. El Real Decreto 214/2025, de 18 de marzo (BOE-A-2025-7439, publicado en abril de 2025) obliga al cálculo y publicación de la huella de carbono a determinadas organizaciones, y regula la verificación de eventos con más de 1.500 asistentes. Simultáneamente, IFEMA, ayuntamientos y comunidades autónomas incorporan la ISO 20121 como criterio de adjudicación con puntuación técnica explícita en sus pliegos. Certificarse ya no es solo imagen: es diferenciación competitiva medible.
Summum Calidad acompaña el proceso completo: diagnóstico de partida, diseño del SGSE adaptado a tu tipología de eventos (congresos, festivales, eventos corporativos, ferias sectoriales), formación del equipo, implantación de controles operativos y auditoría interna previa a la certificación. La certificación la emite un organismo acreditado por ENAC (AENOR, Bureau Veritas, SGS, TÜV NORD…); nosotros preparamos tu organización para superar esa auditoría de tercera parte sin sobresaltos.
Análisis de la tipología de eventos que gestiona tu organización, mapa de partes interesadas (organizadores, sedes, proveedores, asistentes), identificación de impactos significativos y evaluación del grado de cumplimiento actual frente a la norma. Entregamos un informe GAP con las brechas priorizadas.
Redacción de la política de sostenibilidad, procedimientos de planificación de eventos, criterios de selección de proveedores sostenibles, control de residuos y emisiones, y plan de comunicación con partes interesadas. Todo documentado al nivel que exige la norma, sin burocracia innecesaria.
Acompañamiento en los primeros eventos bajo el nuevo sistema: seguimiento de indicadores, registro de datos de huella de carbono, coordinación con proveedores clave y formación práctica del equipo interno. Ajustamos el sistema con los aprendizajes reales de cada evento.
Realizamos la auditoría interna previa, identificamos no conformidades y las cerramos antes de la visita del organismo acreditado. Coordinamos con el certificador (AENOR, BV, SGS…) la auditoría de certificación y te acompañamos durante todo el proceso hasta la emisión del certificado.
El detalle operativo: lo que entregamos como parte del trabajo y lo que mantenemos vivo después.
Informe GAP inicial
Mapa de brechas entre tu situación actual y los requisitos de la UNE-ISO 20121:2024, con plan de acción priorizado.
Política y objetivos de sostenibilidad
Documento de política alineado con los compromisos de tu organización, objetivos medibles e indicadores de seguimiento por evento.
Procedimientos operativos del SGSE
Planificación de eventos, compras sostenibles, gestión de residuos, control de emisiones, accesibilidad e inclusión, y comunicación con partes interesadas.
Criterios de selección de proveedores
Cuestionarios y fichas para evaluar y homologar proveedores de catering, producción audiovisual, transporte y sedes bajo criterios ISO 20121.
Auditoría interna anual
Programa de auditorías internas con informe de hallazgos y seguimiento de acciones correctivas para mantener el certificado año a año.
Soporte en auditoría de certificación
Presencia y apoyo técnico durante la auditoría del organismo acreditado, con gestión de las evidencias requeridas y respuesta a no conformidades en plazo.
La sostenibilidad de los eventos conecta directamente con la estrategia ESG de la organización y con las obligaciones de reporte de carbono: Summum Calidad gestiona el sistema de eventos; Summum Consultoría cubre la estrategia ESG y el CSRD si tu empresa también reporta a nivel corporativo.
Marco ESG global de la organización: si la ISO 20121 es el instrumento operativo para los eventos, el servicio ESG de Summum Calidad integra esos datos en la estrategia de sostenibilidad corporativa.
Ver servicio → calidadLa norma exige medir y reducir emisiones de cada evento; Summum Calidad ofrece el cálculo y verificación de huella de carbono conforme al Real Decreto 214/2025 como servicio complementario.
Ver servicio → consultoríaPara organizaciones sujetas al CSRD o que reportan sostenibilidad corporativa, Summum Consultoría integra los indicadores de la ISO 20121 en el informe de sostenibilidad anual.
Ver servicio →Certifica el sistema de gestión de la sostenibilidad de la organización, no un evento concreto. Una vez certificada, la empresa demuestra que todos los eventos que gestiona siguen un proceso controlado y mejorable. Esto es lo que valoran licitaciones y patrocinadores: la capacidad sistemática, no el resultado puntual de un evento.
Empresas organizadoras de eventos (congresos, ferias, festivales, eventos corporativos), sedes y recintos feriales, agencias de producción audiovisual y de catering que participan como proveedores clave, y cualquier organización que gestione eventos propios de forma recurrente (convenciones anuales, jornadas de puertas abiertas, etc.). La norma es escalable: se adapta tanto a pymes que organizan 10 eventos al año como a recintos con centenares de celebraciones.
En organizaciones con cierta madurez en gestión (por ejemplo, ya con ISO 9001 o ISO 14001), el proceso suele completarse en 3 a 4 meses. En organizaciones de partida cero, es habitual entre 4 y 6 meses. El plazo depende del volumen de documentación a generar y de la disponibilidad del equipo para aplicar el sistema en eventos reales antes de la auditoría.
El Real Decreto 214/2025 (BOE, marzo de 2025) obliga a determinadas organizaciones a calcular y publicar su huella de carbono, y regula la verificación de la huella de eventos con más de 1.500 asistentes. La ISO 20121 no es obligatoria por ley, pero su sistema de gestión incorpora de forma natural el control de emisiones que el decreto exige, actuando como marco integral que va más allá del mero cálculo puntual.
Sí. Administraciones como ayuntamientos, comunidades autónomas y organismos como IFEMA incluyen la ISO 20121 como criterio técnico de adjudicación, con puntuaciones específicas en sus pliegos. Certificarse puede marcar la diferencia entre ganar o perder un concurso público de organización de eventos. También es un argumento de peso ante patrocinadores privados que tienen compromisos ESG propios.